Política de frete
COMO SEU PEDIDO CHEGA ATÉ VOCÊ
Na Salva TPM, entregamos para todo o Brasil, com o mesmo cuidado que colocamos em cada bolsa feita à mão.
PRAZO DE PREPARO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado para envio em até 2 dias úteis.
Como nossas peças são produzidas em pequenos lotes, esse tempo nos ajuda a garantir que seu pedido saia daqui com todo o cuidado e carinho de sempre.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado, a transportadora e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
No checkout, você poderá visualizar as opções disponíveis para o seu endereço, juntamente com o valor do frete e a previsão de entrega.
Importante: o prazo apresentado no checkout refere-se ao transporte e deve ser considerado junto ao nosso prazo de preparação de até 2 dias úteis.
Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos, como feriados, períodos de alta demanda, condições climáticas, restrições de entrega ou outras situações operacionais.
Se acontecer algum imprevisto, estaremos por aqui para ajudar no acompanhamento do seu pedido. 💗
VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, peso e dimensões do pedido e modalidade de transporte disponível para a região.
Antes de finalizar a compra, você poderá consultar as opções disponíveis e escolher a que fizer mais sentido para você.
Frete grátis: compras a partir de R$ 199,00 têm frete grátis, conforme as condições vigentes da loja.
RASTREAMENTO
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento por e-mail.
Quando disponibilizado pela transportadora, também será possível acompanhar o andamento da entrega por meio das informações do seu pedido na Salva TPM.
ENDEREÇO DE ENTREGA
Confira com atenção os dados de entrega antes de finalizar sua compra, especialmente CEP, rua, número, complemento e demais informações necessárias para a localização do endereço.
Caso seja identificado algum erro, entre em contato com a gente o quanto antes.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para realizar a correção. Após a postagem, alterações no endereço podem não ser possíveis.
Caso o pedido retorne à Salva TPM devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega relacionada aos dados informados no momento da compra, um novo frete poderá ser necessário para o reenvio.
TENTATIVAS DE ENTREGA
As tentativas e condições de entrega podem variar conforme a transportadora e a modalidade escolhida.
Por isso, recomendamos acompanhar o rastreamento do pedido após a postagem.
Caso a entrega não seja concluída e o pedido retorne para a Salva TPM, entraremos em contato para entender o ocorrido e orientar sobre os próximos passos.
Quando o retorno ocorrer por endereço incorreto, ausência de recebimento ou outra situação relacionada aos dados fornecidos no pedido, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
PEDIDO NÃO CHEGOU?
Se a previsão de entrega informada no rastreamento já passou e seu pedido ainda não chegou, fale com a gente. 💗
Vamos verificar o que aconteceu junto à transportadora e acompanhar o caso com você.
CANCELAMENTO, TROCA E DEVOLUÇÃO
Para informações sobre cancelamentos, trocas, devoluções e direito de arrependimento, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
FALE COM A GENTE
E-mail: contato@salvatpm.com.br
WhatsApp: +55 11 91172-3606
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.