Perguntas Frequentes
Como uso a bolsinha térmica?
Aqueça no micro-ondas por até 2 minutos (o tempo varia conforme a potência do seu aparelho). Teste a temperatura na mão antes de encostar na pele.
Posso aquecer no forno?
Não. A bolsinha deve ser aquecida apenas no micro-ondas, nunca em forno convencional.
De que é feita a bolsinha?
Tecido 100% algodão, com sementes de linhaça e ervas aromáticas.
A capa é removível e lavável?
Sim, a fronha é removível e pode ser lavada normalmente.
Preciso adicionar água antes de usar?
Não, a bolsinha não precisa de água.
A bolsinha substitui remédio ou tratamento médico?
Não. Ela é pensada como um momento de autocuidado e alívio através do calor, mas não substitui acompanhamento ou tratamento médico.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto, processados com segurança pelo Mercado Pago. Todas as transações são criptografadas.
Qual o prazo de entrega?
O envio é feito pelos Correios (frete padrão de R$ 22,00), com prazo de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional.
Como acompanho meu pedido?
Assim que a compra é confirmada, o código de rastreio é enviado automaticamente para o seu e-mail.
Posso trocar ou devolver meu produto?
Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, com reembolso total (incluindo o frete), conforme o Código de Defesa do Consumidor.
E se o produto vier com defeito?
Nesse caso, o prazo de garantia é de 90 dias a partir da constatação do problema, também conforme o CDC.